Politique d’expédition
Conditions d'expédition
1. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la région de destination et de la taille de la commande. Ils sont affichés au cours du processus de commande, avant la finalisation de celle-ci.
Les frais de livraison standard s'élèvent à 5,99 euros.
- Livraison gratuite en Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg pour toute commande d'un montant minimum de 45 euros.
2. Zones de livraison
Nous livrons en Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg. Des livraisons internationales supplémentaires sont possibles sur demande.
3. Délais de livraison
Le délai de livraison pour les commandes dans les pays du Benelux est généralement de 2 à 4 jours ouvrables. Pour les commandes internationales, les délais varient selon la destination, généralement entre 5 et 7 jours ouvrables.
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être prolongés en cas d’événements spéciaux ou de jours fériés.
4. Méthodes d'expédition
Nous proposons différentes méthodes d’expédition qui peuvent être sélectionnées lors du processus de commande. La livraison standard est gratuite ou à faible coût. Une livraison express est disponible moyennant des frais supplémentaires.
5. Retards de livraison
En cas de retard de livraison, nous vous informerons immédiatement par e-mail. Nous nous efforçons de livrer toutes les commandes à temps, mais nous ne pouvons être tenus responsables des retards imprévus causés par des tiers ou des circonstances extérieures.
6. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation ainsi qu’un numéro de suivi, vous permettant de suivre l’état de votre livraison en ligne.
7. Colis non livrables
Si la livraison ne peut être effectuée, par exemple en raison d'une adresse incorrecte ou d'un colis non récupéré, nous nous réservons le droit de facturer des frais de livraison supplémentaires pour une nouvelle expédition.
8. Droits de douane et taxes d'importation
Pour les livraisons internationales, des droits de douane, taxes d'importation et frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Ces coûts sont à la charge du destinataire. Nous vous recommandons de vous renseigner sur les frais éventuels avant de passer commande.